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  随着金融市场的不断发展和公司客户群体的不断增加,同时也为了更好的服务于期货公司和各类投资者,易盛公司于2012年成立了软件服务部,为广大客户提供易盛公司软件产品的技术支持和相关服务。

服务内容:
1 提供公司内、外盘交易系统产品的安装部署、上线协助和升级变更。
2 提供公司内、外盘交易系统产品的操作使用和日常运维的相关培训。
3 协助期货公司或投资机构做好易盛交易系统产品的日常运维保障工作。
4 提供公司行情和交易终端产品PC版的极星和手机版的易星程序的技术支持服务。
5 收集期货公司、各类投资机构和终端用户对于易盛软件产品提出的需求和建议。
6 提供易盛启明星MINI交易系统产品的托管运维服务。
7 提供易盛外盘交易系统产品在香港机房和云服务的托管运维服务。
8 为易盛公司全部产品客户提供日常各类技术相关的运维和支持服务。

服务方式:
热线电话:400-615-6869   香港热线:+852 39753182
面向内盘产品用户的QQ维护技术群:82207528
内盘产品服务邮箱:support@esunny.cc
外盘产品服务邮箱:ftechsupport@esunny.cc
服务时间:
内盘产品用户:工作日的08:00至次日02:30
外盘产品用户:工作日的全部交易时段
投诉建议:
投诉电话:0371-65612365-809
投诉邮箱:service@esunny.cc

  


  软件服务部自成立之日,就坚持以产品为导向,以客户为中心的服务理念,不断加强部门人才的队伍建设,持续提升服务工程师的技术素质和业务能力,不断改进规范IT服务的工作流程,力求以更加优质高效的工作为广大用户和投资者做好易盛软件产品的技术支持和运维保障服务。

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